Zasady anulowania zamówień
1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka dotyczy zamówień mebli i artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów składanych za pośrednictwem strony Namtradellc.
Konsumenci w Polsce mogą anulować zamówienie przed wysyłką. Zamówienia już wysłane podlegają procedurze zwrotu zgodnie z polityką zwrotów.
2. Termin składania wniosków o anulowanie
Użytkownik może złożyć wniosek o anulowanie w dowolnym momencie po dokonaniu płatności, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Jeżeli zamówienie zostało już spakowane lub wysłane, użytkownik musi dokonać zwrotu po otrzymaniu produktu, zgodnie z 14-dniową polityką zwrotów bez podania przyczyny.
3. Procedura składania wniosku o anulowanie
Użytkownik może zgłosić anulowanie zamówienia za pośrednictwem:
E-mail: info@namtradellc.com
Telefon: +1 8187952259
Prosimy o podanie następujących informacji, aby umożliwić szybkie przetworzenie wniosku:
Numer zamówienia
Imię i nazwisko użytkownika
Dane kontaktowe
Powód anulowania, opcjonalnie
Obsługa klienta odpowie w ciągu 24 godzin roboczych, potwierdzając status zamówienia i dalsze kroki.
4. Potwierdzenie statusu zamówienia
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone i wysłane, wniosek o anulowanie zostaje natychmiast uwzględniony, a zamówienie anulowane. Użytkownik nie ponosi dodatkowych kosztów.
Jeśli zamówienie zostało spakowane lub wysłane, użytkownik musi dokonać zwrotu po otrzymaniu produktu, zgodnie z polityką zwrotów. Koszty wysyłki podlegają zasadom tej polityki.
5. Zwrot środków
Po skutecznym anulowaniu zamówienia, zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia anulowania. Czas zaksięgowania może zależeć od banku lub platformy płatniczej.
Kwota zwrotu obejmuje koszt produktów oraz opłacone koszty wysyłki, jeśli dotyczy.
6. Uwagi
Użytkownik musi podać dokładne informacje dotyczące zamówienia, aby umożliwić szybkie zweryfikowanie przez obsługę klienta.
Polityka anulowania dotyczy wyłącznie zamówień realizowanych na terenie Polski.
Anulowanie zamówienia nie ogranicza innych praw konsumenta, takich jak prawo do zwrotu wynikające z polskiego prawa ochrony konsumenta.
7. Obsługa klienta i kontakt
W przypadku potrzeby anulowania zamówienia lub pytań prosimy o kontakt z obsługą klienta Namtradellc.
Niniejsza strona internetowa jest własnością NAM TRADE LLC.
Nazwa firmy: NAM TRADE LLC
Adres: 3956 Town Center Blvd Ste. 467, ORLANDO, FL 32837, Stany Zjednoczone
EIN: 88-2804786
Telefon: +1 8187952259
E-mail: info@namtradellc.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.
Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz szczegółowego opisu sytuacji. Obsługa klienta udzieli wskazówek dotyczących dalszego postępowania.