Polityka wysyłki
1. Zakres stosowania i informacje o firmie
Niniejsza Polityka Transportowa ma zastosowanie do zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej Namtradellc, dotyczących sprzedaży mebli i artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów dla konsumentów w Polsce. Polityka określa czas realizacji zamówień, terminy dostaw, zasady opłat za wysyłkę oraz informacje o dostawcach usług logistycznych, aby zapewnić klientom pełną przejrzystość przed złożeniem zamówienia.
Informacje o firmie:
Niniejsza strona internetowa jest własnością NAM TRADE LLC.
Nazwa firmy: NAM TRADE LLC
Adres: 3956 Town Center Blvd Ste. 467, ORLANDO, FL 32837, Stany Zjednoczone
EIN: 88-2804786
Telefon: +1 8187952259
E-mail: info@namtradellc.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.
2. Czas przetwarzania zamówień
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych po potwierdzeniu płatności, obejmując kompletację, pakowanie oraz przygotowanie do wysyłki.
W okresach świątecznych lub podczas specjalnych promocji czas przetwarzania może ulec wydłużeniu, jednak klienci zostaną poinformowani na bieżąco.
3. Czas dostawy i dostawcy usług
Przewidywany czas dostawy: 10–15 dni roboczych, liczony od momentu zakończenia przetwarzania zamówienia.
Produkty wysyłane są z magazynu w USA, przy użyciu międzynarodowych usług transportowych na adres wskazany przez klienta w Polsce.
Partnerzy logistyczni obejmują FedEx, UPS i DHL, oferujący możliwość śledzenia przesyłki online.
Ze względu na charakter międzynarodowej wysyłki, w tym procedury celne, warunki pogodowe i harmonogramy transportu, rzeczywisty czas dostawy może się nieznacznie różnić.
4. Koszty wysyłki i polityka darmowej dostawy
Zamówienia o wartości 388 PLN lub więcej z VAT objęte są darmową dostawą.
Zamówienia poniżej 388 PLN z VAT podlegają opłacie stałej w wysokości 41 PLN.
Wszystkie koszty wysyłki są wyraźnie wyświetlane w podsumowaniu zamówienia. Użytkownik może je całkowicie zweryfikować przed dokonaniem płatności. Brak ukrytych opłat.
5. Zakres dostawy
Polityka dotyczy obszaru całej Polski, zapewniając możliwość dostawy zamówień na terenie całego kraju.
6. Obsługa posprzedażna i sytuacje wyjątkowe
W przypadku uszkodzenia produktów, braków lub innych nieprawidłowości podczas transportu, klienci mogą zgłosić wniosek o zwrot lub naprawę poprzez powyższe dane kontaktowe.
Namtradellc zweryfikuje problem na podstawie zapisów zamówienia i zapewni odpowiednie rozwiązanie, chroniąc prawa użytkownika.
7. Obsługa klienta i kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania zamówień, statusu dostawy lub polityki kosztów wysyłki można kontaktować się z obsługą klienta Namtradellc:
Telefon: +1 8187952259
E-mail: info@namtradellc.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Prosimy o podanie numeru zamówienia i dokładnego opisu problemu, aby umożliwić szybkie sprawdzenie i obsługę.
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.